Spausdintuvų reikmenys tik verslo klientams

DUK

Jūsų klausimai apie Compredia – atsakymai

Jūsų klausimai apie Compredia

Compredia prekės ženklas buvo įkurtas 2006 m. ir nuo tada sėkmingai veikia rinkoje, remdamasis ilgamete patirtimi ir tvirta įmonės istorija. Daugybė patenkintų klientų visame pasaulyje patvirtina, kad Compredia yra patikimas ir sąžiningas partneris. Mes skiriame didelį dėmesį skaidrumui ir sąžiningumui, todėl esame įsitikinę, kad mūsų ilgametė sėkmės istorija įrodo mūsų įsipareigojimą ir patikimumą.

Compredia yra įsikūrusi Viersene, Vokietijoje (UTC +1).

Compredia tiekia produktus tik verslo klientams, tarp kurių yra laisvai samdomi specialistai, tokie kaip gydytojai, advokatai ir notarai. Be to, mūsų klientai yra asociacijos, miestai, bažnyčios, savivaldybės, mokyklos, valdžios institucijos ir universitetai. Deja, mes netiekiame produktų privatiems klientams.

Jūsų klausimai apie pristatymą

Compredia pristatymo laikai dabar yra daug tikslesni ir patikimesni, dėka mūsų naujos parduotuvės. Mes bendradarbiaujame su įvairiais tiekėjais ir siūlome tik tuos produktus, kurie yra faktiškai prieinami mūsų tinkle. Jei prekė tampa nepasiekiama tarp užsakymo ir apmokėjimo, dažnai galime ją greitai įsigyti iš kitų tiekėjų.
Produktams, kurie šiuo metu nėra sandėlyje, siūlome galimybę užsiregistruoti be įsipareigojimų. Jus automatiškai informuosime, kai prekė vėl taps prieinama.

Būdami B2B parduotuvė, mes netiekiame mažų kiekių. Dabartinė minimali užsakymo vertė yra 100 EUR. Šis pakeitimas buvo būtinas, nes praeityje daugybė mažų užsakymų sukeldavo finansinius nuostolius, kurie neigiamai paveikdavo mūsų klientų aptarnavimo kokybę. Su minimalia užsakymo verte mes siekiame užtikrinti, kad net ir didesniems užsakymams galėtume pasiūlyti aukštą paslaugų lygį, kurio iš mūsų tikitės. Dėkojame už supratimą.

Pristatymo kaina priklauso nuo įvairių veiksnių, tokių kaip paskirties šalis, užsakymo svoris ir apimtis. Išsamų pristatymo kainų sąrašą galite rasti čia. Paletinių pristatymų ar itin didelių užsakymų atveju kainos gali skirtis. Prašome atsiųsti mums užklausą su atitinkama informacija dėl tikslaus pristatymo įkainio.

Pristatymo kaina priklauso nuo paskirties šalies, užsakymo svorio ir apimties. Išsamų sąrašą galite rasti čia. Paletinių pristatymų ar didelių užsakymų atveju kainos gali skirtis. Prašome atsiųsti mums užklausą su atitinkama informacija dėl tikslaus pristatymo įkainio.

Dėl organizacinių priežasčių tiesioginis prekių atsiėmimas Compredia nėra galimas. Tačiau mes siūlome patikimą pristatymo paslaugą, kad užsakymas greitai ir saugiai pasiektų jus.

Jūsų klausimai apie mūsų produktus

Taip, Compredia siūlo tiek originalius, tiek suderinamus produktus. Visi produktai, pažymėti gamintojo vardu, visada yra originalūs. Suderinami produktai aiškiai pažymėti – produkto pavadinime naudojame tokius terminus kaip „suderinamas“, „neutralus“ arba suderinamo prekės ženklo pavadinimą, pvz., Astar, Agfaphoto, Kodak ir kt. Tačiau, dėl teisinių priežasčių, pagal galiojančius teisės aktus, mes negalime reklamuoti suderinamų produktų kaip „originalių“.

Yra kelios priežastys, kodėl produktai gali būti nepasiekiami, pavyzdžiui, gamybos ribojimai, didelė paklausa arba logistikos problemos. Mes siūlome tik tuos produktus, kuriuos galime realistiškai įsigyti. Produktams, kurie yra išvardyti, bet šiuo metu negali būti užsakomi, deja, negalime pateikti tikslios pristatymo datos. Jų prieinamumas gali svyruoti nuo dviejų savaičių iki dvylikos mėnesių arba produktai jau gali būti „gyvavimo ciklo pabaigos“ (angl. „End of Life“) ir nebepasiekiami užsakymui.

Jūsų klausimai apie mokėjimą

Anksčiau mokėjimą pagal sąskaitą faktūrą siūlėme tik tam tikriems klientams. Deja, šie mokėjimai per daugelį metų sukėlė itin didelius nuostolius. Dėl šios priežasties mes nebesiūlome mokėjimo pagal sąskaitą faktūrą. Tačiau planuojame ateityje šią mokėjimo parinktį siūlyti per išorinį mokėjimų tiekėją, siekiant užtikrinti saugų ir patikimą apdorojimą.

Šiuo metu mes vis dar siunčiame sąskaitas faktūras PDF formatu. Elektroninės sąskaitos faktūros ateityje taps privalomos, tačiau pereinamuoju laikotarpiu. Mes stebime situacijos raidą ir prireikus laiku prisitaikysime prie naujų reikalavimų.

PVM kodas yra būtinas verslams Europos Sąjungoje. Jei užsakymo metu pateikiate galiojantį PVM kodą ir jis sėkmingai patvirtinamas, užsakymas bus apdorojamas be PVM.
Jei nėra PVM kodo, automatiškai bus apskaičiuotas vietinis PVM ir pridėtas prie užsakymo sumos.
Kai kuriais atvejais PVM kodas gali nebūti patvirtintas, pavyzdžiui, jei jis neatitinka reikalavimų arba nėra registruotas tarptautinei prekybai. Tokiais atvejais bus apskaičiuotas vietinis PVM.
Jei PVM kodo patvirtinimo realiu laiku neįmanoma atlikti, pasiliekame teisę vėliau priskaičiuoti PVM, jei PVM kodas gali būti patvirtintas vėlesniame etape. Tačiau, kai sąskaita faktūra išduodama, PVM kodo pateikti nebebus įmanoma.
Turėdama daugiau nei 20 metų patirties spausdintuvų reikmenų srityje, Compredia sutelkia dėmesį į tonerio ir būgnų tiekimą verslui. Mūsų tikslas – pasiūlyti aukštos kokybės produktus ir puikią pirkimo patirtį, kad efektyviai ir patikimai patenkintume jūsų įmonės spausdinimo poreikius.